Privacy- en cookieverklaring Bohème by Esther

Laatst bijgewerkt: 16 september 2026

Bohème by Esther vindt jouw privacy belangrijk. Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken wij persoonsgegevens. In deze privacy- en cookieverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, met wie we gegevens delen, hoe lang we gegevens bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

Bohème by Esther is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bohème by Esther
Website: bohemebyesther.nl
E-mail: info@bohemebyesther.nl

Onze overige bedrijfsgegevens, waaronder ons KvK-nummer en btw-identificatienummer, vind je op onze website en in onze algemene voorwaarden.

Voor vragen over privacy of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van hoe je onze webshop gebruikt.

Wanneer je een bestelling plaatst, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam;
• factuur- en afleveradres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer, wanneer je dit opgeeft;
• gegevens over jouw bestelling en aankopen;
• betaal- en transactiegegevens;
• correspondentie over jouw bestelling, retourzending of andere vraag.

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen daarnaast technische gegevens worden verwerkt, zoals:

• IP-adres;
• type apparaat en browser;
• informatie over het gebruik van onze website;
• bezochte pagina's;
• cookiegegevens en andere online identificatoren.

We verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de hieronder beschreven doeleinden.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Bestellingen verwerken en leveren

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, hebben we jouw gegevens nodig om de bestelling uit te voeren, te betalen, te verzenden en je op de hoogte te houden van de afhandeling.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst die je met ons aangaat.

Betalingen verwerken

Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van Mollie. Voor het uitvoeren van een betaling worden daarvoor noodzakelijke gegevens met Mollie gedeeld.

Mollie kan bepaalde persoonsgegevens daarnaast verwerken om te voldoen aan eigen wettelijke verplichtingen en voor bijvoorbeeld fraudepreventie en beveiliging. Op deze verwerkingen kan de eigen privacyverklaring van Mollie van toepassing zijn.

Bestellingen bezorgen

Voor de verzending van bestellingen maken wij gebruik van verzend- en vervoersdiensten, waaronder MyParcel en de via MyParcel geselecteerde vervoerders.

Voor het bezorgen van jouw bestelling delen wij alleen de gegevens die daarvoor noodzakelijk zijn, zoals naam, afleveradres en eventueel contactgegevens.

Klantenservice en contact

Als je ons een e-mail of ander bericht stuurt, gebruiken wij de verstrekte gegevens om jouw vraag te beantwoorden of probleem op te lossen.

De grondslag hiervoor kan de uitvoering van een overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang bij een goede klantenservice zijn.

Administratie en wettelijke verplichtingen

Een deel van de gegevens over bestellingen en betalingen moeten wij bewaren om aan onze fiscale en administratieve verplichtingen te voldoen.

De grondslag hiervoor is een wettelijke verplichting.

Website verbeteren en statistieken

Wij gebruiken analytische technieken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop en deze te verbeteren. Hiervoor maken wij onder andere gebruik van Google Analytics 4.

Wanneer hiervoor toestemming vereist is, gebruiken wij deze technieken alleen nadat je daarvoor via onze cookiebanner toestemming hebt gegeven.

Advertenties en social media

Bohème by Esther maakt gebruik van social media en online advertenties, waaronder diensten van Meta, het bedrijf achter Facebook en Instagram.

Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld inzicht krijgen in de resultaten van advertenties en, wanneer daarvoor toestemming is gegeven, advertenties relevanter maken.

Voor advertentie- en trackingtechnieken waarvoor toestemming vereist is, vragen wij deze toestemming via onze cookiebanner.

4. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Voor het uitvoeren van onze webshop maken we wel gebruik van andere bedrijven en dienstverleners. Afhankelijk van de dienst kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door onder andere:

• Cloud86, voor hosting van onze website;
• WooCommerce, als technisch platform voor onze webshop;
• Mollie, voor het verwerken van betalingen;
• MyParcel en vervoerders, voor het verzenden en bezorgen van bestellingen;
• Google, onder andere voor websiteanalyse;
• Meta, onder andere voor Facebook, Instagram en advertentiediensten;
• CookieYes, voor het beheren en registreren van cookievoorkeuren.

Waar dat volgens de AVG noodzakelijk is, maken wij afspraken met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken.

Sommige dienstverleners bepalen voor bepaalde verwerkingen zelf hoe en waarom zij persoonsgegevens verwerken. In dat geval zijn zij daarvoor zelfstandig verantwoordelijk en kan hun eigen privacyverklaring van toepassing zijn.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze dienstverleners zijn internationaal actief. Hierdoor kunnen persoonsgegevens in bepaalde situaties buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.

Wanneer dit gebeurt, moet hiervoor een geldige juridische basis bestaan en moeten passende waarborgen worden toegepast, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

6. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie, zoals relevante bestel-, betaal- en factuurgegevens, bewaren wij in beginsel 7 jaar overeenkomstig de fiscale bewaarplicht. De Belastingdienst schrijft voor dat onder meer de in- en verkoopadministratie gedurende zeven jaar moet worden bewaard.

Andere gegevens bewaren wij alleen zolang deze nodig zijn voor bijvoorbeeld de uitvoering van een bestelling, klantenservice, garantie, retourafhandeling of het oplossen van een geschil.

Voor cookies gelden verschillende bewaartermijnen. Deze vind je in het overzicht van onze cookiebanner en cookievoorkeuren.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein bestand dat bij het bezoeken van een website op jouw apparaat kan worden opgeslagen.

Wij gebruiken verschillende soorten cookies.

Noodzakelijke cookies zijn nodig om de webshop goed te laten functioneren, bijvoorbeeld voor het winkelmandje, de werking van WooCommerce en het onthouden van jouw cookievoorkeuren. Hiervoor is niet altijd toestemming vereist.

Analytische cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze webshop gebruiken. Hiervoor gebruiken wij onder andere Google Analytics.

Advertentie- en trackingcookies kunnen worden gebruikt om de werking van advertenties te meten en advertenties beter af te stemmen. Wij maken hiervoor onder andere gebruik van diensten van Meta/Facebook en Instagram.

Voor cookies en vergelijkbare technieken waarvoor wettelijk toestemming nodig is, vragen wij vooraf toestemming via onze CookieYes-cookiemelding. Trackingcookies mogen volgens de Autoriteit Persoonsgegevens alleen worden geplaatst wanneer de bezoeker hierover is geïnformeerd en toestemming heeft gegeven.

Cookievoorkeuren aanpassen

Je kunt via onze website zelf aangeven welke optionele cookies je wel of niet accepteert.

Je kunt jouw toestemming later weer intrekken of je voorkeuren wijzigen via Cookievoorkeuren op onze website.

De actuele lijst met cookies, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen wordt weergegeven via CookieYes. Omdat cookies kunnen veranderen wanneer wij onze website of gebruikte diensten aanpassen, houden wij dit overzicht via onze cookietool actueel.

8. Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics 4 om informatie te verkrijgen over het gebruik van onze webshop.

Afhankelijk van jouw cookievoorkeuren kan Google daarbij gegevens verwerken over het gebruik van onze website en jouw apparaat.

Wij gebruiken Google Consent Mode om jouw toestemmingskeuze aan ondersteunde Google-diensten door te geven. Waar toestemming vereist is, wordt jouw keuze via onze cookiebanner beheerd.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Google vind je in de privacy-informatie van Google.

9. Meta, Facebook en Instagram

Wij gebruiken diensten van Meta in verband met onze aanwezigheid en advertenties op Facebook en Instagram.

Wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven, kunnen Meta-technieken worden gebruikt om bijvoorbeeld het resultaat van advertenties te meten of interacties met onze webshop te registreren.

Meta kan daarbij ook persoonsgegevens voor eigen doeleinden verwerken. Meer informatie hierover vind je in het privacybeleid van Meta.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere ongewenste verwerking.

Onze website maakt onder andere gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Daarnaast beperken wij toegang tot persoonsgegevens tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Geen enkele vorm van gegevensoverdracht of opslag via internet kan echter volledig worden gegarandeerd.

11. Jouw privacyrechten

Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten. Afhankelijk van de situatie kun je onder andere vragen om:

• inzage in jouw persoonsgegevens;
• verbetering van onjuiste gegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van jouw gegevens;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@bohemebyesther.nl.

Wij kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om jouw identiteit vast te stellen. Stuur daarom niet uit eigen beweging een kopie van je identiteitsbewijs mee.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op jouw verzoek.

12. Geautomatiseerde besluitvorming

Bohème by Esther neemt zelf geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die voor jou rechtsgevolgen hebben of je op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

Dienstverleners, zoals betaalproviders, kunnen voor hun eigen dienstverlening geautomatiseerde systemen gebruiken, bijvoorbeeld voor fraudepreventie. Voor die verwerking kan de betreffende dienstverlener zelf verantwoordelijk zijn.

13. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust eerst contact met ons op via info@bohemebyesther.nl, zodat wij kunnen proberen de klacht op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacy- en cookieverklaring aanpassen wanneer onze webshop, gebruikte diensten of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan vind je de datum waarop de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.